Datenschutzerklärung

1. Datenerhebung und Verarbeitung

Bei nycravoneira sammeln wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen bessere Finanzdienstleistungen anbieten zu können. Zu den erhobenen Daten gehören persönliche Identifikationsdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Informationen werden ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken verwendet.

Darüber hinaus erfassen wir technische Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienste. Dies umfasst IP-Adressen, Browser-Informationen, Gerätedaten und Nutzungsstatistiken. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Plattform zu verbessern und Ihnen ein optimales Nutzererlebnis zu bieten.

• Kontaktinformationen (Name, Adresse, Telefon, E-Mail)
• Finanzbezogene Informationen für Beratungszwecke
• Technische Daten zur Website-Nutzung
• Kommunikationsdaten aus unserem Kundensupport
• Präferenzen und Einstellungen Ihres Accounts

2. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet: Bereitstellung unserer Finanzberatungsdienstleistungen, Kundenbetreuung und -support, Verbesserung unserer Plattform und Dienste, sowie die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen. Wir nutzen Ihre Informationen niemals für Zwecke, denen Sie nicht zugestimmt haben.

Ein wesentlicher Aspekt unserer Datenverarbeitung ist die Personalisierung Ihrer Erfahrung mit nycravoneira. Durch die Analyse Ihrer Präferenzen können wir Ihnen relevante Finanzinformationen und maßgeschneiderte Beratung anbieten. Dies geschieht immer unter strenger Beachtung Ihrer Privatsphäre und nur mit Ihrer Einwilligung.

3. Ihre Rechte und Kontrollmöglichkeiten

Als Nutzer unserer Dienste haben Sie umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte sind in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verankert und werden von nycravoneira vollständig respektiert und unterstützt. Sie können jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen und informieren Sie über die ergriffenen Maßnahmen. Bei komplexeren Anfragen kann sich diese Frist um weitere 60 Tage verlängern, worüber wir Sie selbstverständlich informieren würden.

4. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren ein, um Ihre persönlichen Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt über sichere Verbindungen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst. Wir beschäftigen Sicherheitsexperten, die kontinuierlich die Integrität unserer Systeme überwachen. Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen zum Datenschutz und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Trotz aller Schutzmaßnahmen kann absolute Sicherheit im Internet niemals vollständig garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen daher, auch selbst Vorsichtsmaßnahmen zu treffen: Verwenden Sie starke Passwörter, loggen Sie sich nach der Nutzung aus und teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten.

5. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, Sie bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen.

Wir unterscheiden zwischen verschiedenen Cookie-Kategorien: Unbedingt erforderliche Cookies für die Grundfunktionen der Website, Performance-Cookies zur Analyse der Website-Nutzung und Funktions-Cookies für erweiterte Features. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über unser Cookie-Banner verwalten.

• Session-Cookies für die Anmeldung und Navigation
• Analytische Cookies zur Verbesserung unserer Dienste
• Präferenz-Cookies für personalisierte Einstellungen
• Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Missbrauch

Die meisten Cookies haben eine begrenzte Lebensdauer und werden automatisch gelöscht. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren, beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Website einschränken kann. Ohne Session-Cookies können Sie sich beispielsweise nicht in Ihr Konto einloggen.

6. Datenweitergabe und Drittanbieter

nycravoneira gibt Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. In bestimmten Fällen arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen.

Alle Partner und Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Sie dürfen Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke verwenden und müssen angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren. Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch, um die Einhaltung dieser Standards sicherzustellen.

Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden. Dies geschieht durch Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission oder spezielle Vertragsklauseln. Ihre Rechte bleiben auch bei grenzüberschreitenden Datenübertragungen vollständig erhalten.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Nach Ablauf der entsprechenden Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Dabei berücksichtigen wir sowohl Ihre Interessen als auch gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

Für verschiedene Datentypen gelten unterschiedliche Aufbewahrungszeiten: Kontaktdaten werden gelöscht, wenn Sie Ihr Konto schließen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Kommunikationsdaten aus dem Kundensupport bewahren wir für maximal drei Jahre auf. Technische Logdaten werden in der Regel nach sechs Monaten anonymisiert.

• Account-Daten: Löschung bei Kontoschließung plus gesetzliche Fristen
• Support-Kommunikation: Maximale Aufbewahrung von 3 Jahren
• Website-Analytics: Anonymisierung nach 6 Monaten
• Zahlungsdaten: Gemäß steuerrechtlicher Vorschriften (10 Jahre)
• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder nach 2 Jahren Inaktivität

Sie können jederzeit die sofortige Löschung Ihrer Daten beantragen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Wir informieren Sie transparent über eventuelle Gründe, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen könnten, und setzen die Löschung um, sobald diese Hindernisse wegfallen.